核心竞争力是什么，服务意识又是什么，这两点是值得润滑油代理商们思考的，也需思考自己企业未来的发展走向。

所谓的核心竞争力，是企业竞争对手无法超越或者可以说是短期内无法超越的。所谓的服务意识，就是站在客户的尤其是终端客户的角度考虑问题，真正为其解决一条龙，而不是简单地收款，发货，打个电话。对于润滑油代理商来说，想清楚这两个问题至关重要。以服务为例，公司方面培养一批全能型的专业人才，只要客户一个电话，把问题说清楚，润滑油代理商的员工就可以为其作出指导，什么机器，该用什么油，用什么油实惠，以及用油之后具体怎么维护，什么时候该换油，甚至废油废桶的后续处理，润滑油培训等等。总之就是解决客户的全部关于润滑方面的问题，真正做到一条龙服务。

把服务和营销方面的两把利器用好，相信对于广大的润滑油代理商来说，肯定会有意想不到的收获。

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