为了建成一个完善的渠道管理体系,润滑油代理商需要衡量消费者数据,计算价值,指导运营。这就涉及到渠道运营可能碰到的挑战。
一、产品管理问题。为了确保客户的体验和满意度,润滑油代理商需要保证产品能出现在适当的渠道中,也就是要确保产品的库存。这需要一个精确、实时库存管理系统,通过优化库存的调配和订单的流向,确保客户的消费意向能得到最大化的满足。另外,还要保证能在渠道上有力的执行,让产品流通起来。二、绩效管理问题。渠道运营时员工的激励机制是很重要的。润滑油代理若果忽略这个问题就会导致员工没有动力去和客户进行非交易的互动。所以,需要调整或重新设计员工激励机制,可以全面地衡量员工的绩效,确保员工与客户的每次互动。
所有渠道管理中碰到的问题,其实都和打通渠道间以及部门间的数据有关。一个既能对接好各类前端消费平台,又能打通后端生产和供应链的完整数据链管理平台,是保证润滑油代理玩转渠道运营模式的技术基础。
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