对消费者而言，他们为什么购买产品，并不是因为他们喜欢他们所购买的物品本身，而是因为它们能够满足他的某种需求。人们购买汽车，不是为了购买一大堆铁疙瘩，是为了有更方便的代步工具。同样，润滑油代理商也知道人们购买润滑油，是为了保持汽车的性能，使他开车更方便、更安全。

当生产、销售润滑油的时候，润滑油代理商更应该想到，我们是在卖服务，而不是在卖产品。润滑油营销成功的一个方法就是直接为顾客提供服务。汽车换油保养则是对润滑油的最普遍、最大的一种需求。通过遍布一个地区，甚至遍布全国的汽车润滑油换油服务站为各类汽车提供换油服务，可构建起一个庞大的润滑油营销网络，这些服务站使用统一的润滑油品牌、使用统一的企业形象标识，采用统一的标准化服务和价格。

通过服务来作营销，润滑油代理商不仅是要得到服务收入，更是产品营销的一个必由之路。

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