一些润滑油代理商的销售人员与客户企业的高层交往的时候找不着门儿,仿佛登天一般困难,再努力也无济于事。那么,润滑油销售人员如何与客户高层打好交道呢?
润滑油代理商的销售人员要向客户高层销售价值,让客户高层感觉你很专业,能够带给他价值。基于价值的销售,是一种很好的销售方法,客户高层对采购具有决定权。一般来说,客户的采购关心的是产品的性价比,技术人员则更关心产品的性能。与客户的采购关心性价比、技术人员关心性能不同,客户高层关心你的产品能够给他的企业创造什么价值,如降低多少成本,增加多少利润,提高多少生产率,解决什么问题、隐患,提供什么附加价值等等。尤其是随着润滑油产品同质化越来越严重,销售人员与客户高层打交道过程所创造的价值,或者说体现出来的价值,对于客户高层做决定,起着关键作用。
当然,润滑油代理商的销售人员向客户销售的价值必须与对方公司的业务大环境相关,高管们关心的第一个重要事情,是他们是否应该跟你这个销售人员谈话,你所带给客户的价值是否与他们的业务相关。
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